Avenue George V Paris
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En Avenue George V Paris, estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de la mejor experiencia de compra. Ya seas cliente particular o revendedor, nuestro equipo está disponible para ofrecerte el mejor servicio.
Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos o información sobre nuestras colecciones, no dudes en escribirnos o llamarnos. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de París).
FAQ
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día a través de FedEx Express o DHL. Los pedidos realizados después de las 14:00 se enviarán al siguiente día hábil.
No he recibido un correo de confirmación de mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de SPAM o correos no deseados. También verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico al realizar el pedido. Si el problema persiste, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp.
¿Ofrecen devoluciones o cambios?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los productos deben estar en su estado original. Contáctanos para obtener una etiqueta de devolución y las instrucciones detalladas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete en tiempo real directamente en el sitio web de FedEx o DHL.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de realizarlo?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar una modificación o cancelación contactándonos rápidamente. Una vez que el pedido sea enviado, no será posible modificarlo, pero puedes devolver los artículos si es necesario.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT). Las transferencias bancarias también están disponibles para clientes profesionales.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a todo el mundo a través de FedEx y DHL. Los tiempos de entrega varían según el destino, pero son rápidos y confiables.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a contact@avenuegeorgev.com. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de París).
¿Puedo realizar pedidos como profesional (B2B)?
Sí, tenemos un portal dedicado para profesionales. Regístrate en nuestra página B2B para acceder a nuestro catálogo y ofertas especiales. Si tienes preguntas, contáctanos directamente.
